Comment résoudre un conflit avec un collègue ? | Hellowork
Adopter une communication positive et soyez à l’écoute : Ne commencez pas la discussion par des reproches, mais adoptez plutôt une communication positive et évitez les attaques directes. N’employez pas des qualificatifs de jugement, mais expliquez-lui plutôt que vous cherchez à comprendre pourquoi il agit ainsi. Ex : Je suis affectée par… Je me sens… Je suis mal à l’aise car…
Avancer des preuves : Le fait d’apporter des preuves et des éléments factuels et des exemples permettra à votre collègue de mieux comprendre la dimension négative de ses agissements, et pourra plus aisément se remettre en question.
Garder un ton adapté: Dans ces moments, les émotions comme la colère ou la tristesse, peuvent parfois prendre le dessus. Or, ces émotions risquent de décrédibiliser votre discours. Veillez donc à maintenir un ton neutre, ferme mais pas trop agressif.
Poser un cadre avec des limites à ne pas franchir : Au départ, vous pouvez écouter les arguments et le ressenti de votre interlocuteur, mais réaffirmez rapidement vos limites. N’hésitez pas à lui notifier ce que vous n’acceptez pas dans ses propos, ses agissements ou le ton qu’il emploie, en lui faisant bien comprendre que s’il les dépasse l’affaire pourrait prendre une tout autre tournure.
Thu Jun 26 08:43:11 2025 - permalink -
-
https://www.hellowork.com/fr-fr/medias/conflit-collegues-travail.html